İade Politikası

İade ve Cayma Talebi

İnternet üzerinden alınan ürünlerde tüketici, yasal istisnalar dışında teslimden itibaren 14 gün içinde cayma talebini Bozok Arıcılık’a iletebilir. Sipariş numarası, ürün ve talep nedeni sürecin hızlı yürütülmesine yardımcı olur.

Ürünün Durumu

Ürün; kullanılmamış, zarar görmemiş, parçaları ve aksesuarları eksiksiz ve mümkünse orijinal ambalajında olmalıdır. Kurulum, kullanım veya hatalı paketleme nedeniyle değer kaybı oluşması durumunda mevzuat hükümleri uygulanır.

Bal ve Gıda Ürünleri

Sağlık ve hijyen açısından yeniden satışı uygun olmayan, koruyucu ambalajı veya mührü açılmış gıda ürünlerinde cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Hasarlı, sızdırmış veya yanlış gönderilmiş ürünler teslimat fotoğraflarıyla birlikte gecikmeden bildirilmelidir.

Arıcılık Ekipmanları

Standart ve kullanılmamış ekipmanlar iade koşullarına uygunsa kabul edilir. Müşteriye özel ölçüde hazırlanan, kesilen veya kişiselleştirilen ürünlerde yasal istisnalar geçerli olabilir.

Kargo ve Bedel İadesi

İade taşıyıcısı ve gönderim yöntemi müşteriye bildirilir. Şartları karşılayan iadelerde bedel, yasal süre içinde ve alışverişte kullanılan ödeme aracına uygun şekilde iade edilir. Ayıplı veya yanlış ürüne ilişkin yasal haklar saklıdır.